Condizioni di vendita

Condizioni di affitto

• Inizio e termine del soggiorno: da sabato dalle ore 17.00 a sabato entro le ore 10.00.
• Nelle tariffe sono inclusi : consumi di luce, gas, acqua, affitto dell’appartamento.
• Il riscaldamento e pagamento : 20€ a settimana per appartamenti.
• Animali domestici non ammessi.
• Durante il soggiorno il mantenimento dell’alloggio è a carico Vostro.
• Il giorno della partenza obbligo di riconsegna appartamento pulito e in bell’ordine. Nel caso l’appartamento venga lasciato sporco, (controllato in Vostra presenza), spese di pulizia finale da pagare (vedi costi supplementari facoltativi)
• Pulizia finale : da pagare il giorno della partenza dopo l’inventario
  30 € per appartamento (per i Tipi 100)
  35 € per appartamento (per i Tipi 101 e 102)
  40 € per appartamento (per i Tipi 103)
  50 € per appartamento (per i Tipi 104)
• Negli appartamenti Tipo 101, sono accettati solo 2 adulti + 2 bambini fino a 15 anni (vietato per 4 adulti). Secondo il decreto N. 95-949 del 25 agosto 1995: : “i bambini di età inferiore ai 6 anni non possono dormire nella parte superiore dei letti a castello"
• PRENOTAZIONI : pagamento di una caparra pari al 30% della quota totale di partecipazione. Saldo da versare al più tardi entro 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno.

Prenotazione on-line

La prenotazione on-line è il sistema più veloce per prenotare il vs soggiorno in pochi minuti.

• Scegliete per prima cosa le date del Vs soggiorno
• In base alle disponibilità scegliete: il numero e il tipo di appartamento desiderato.
• Se desiderate confermare la prenotazione o fare richiesta di disponibilità, dovete compilare il foglio di prenotazione : cognome, nome, indirizzo, e-mail, telefono e fax. È necessario che il cliente indichi sul foglio di prenotazione un indirizzo e-mail valido, in quanto tale indirizzo sarà utilizzato per ogni futura corrispondenza relativa alla prenotazione. Vi preghiamo di prestare la massima attenzione affinché le informazioni sul foglio di prenotazione siano corrette.
• Per potervi garantire la prenotazione, è tassativo che ci forniate tutte le informazioni necessarie alla Vs identificazione. Per questo motivo Vi chiediamo le coordinate della Vs carta di credito : numero, data di scadenza e CVV (codice a tre cifre sul retro della carta)
• Dopo aver ottenuto conferma di solvibilità della Vs carta, verrà addebitato sulla carta stessa l'importo dell'acconto (pari al 30%) e Voi riceverete una nostra conferma, contenente tutti i dettagli relativi alla prenotazione definitive : numero di prenotazione, importo addebitato e saldo residuo da pagare.

Condizioni di prenotazione

• La prenotazione potrà essere accettata e ritenuta valida contro versamento di una caparra pari al 30 % della quota totale di partecipazione.
• Dalla data del versamento della caparra e sino al 30simo giorno incluso, precedente il Vostro soggiorno, avrete la possibilità di recedere. In tale caso Vi verrà restituita la quota della caparra decurtata dell'importo di 31 € quale concorso spese.
• Entro 30 giorni precedenti l'inizio della locazione, oppure immediatamente nel caso di prenotazione dell'ultima ora, il cliente dovrà provvedere al saldo della quota totale.
• L' assegnazione degli appartamenti è a discrezione della direzione. Eventuali richieste particolari, quali appartamenti al piano superiore o al piano terreno, vista mare, vicini tra loro, numeri degli appartamenti ecc. saranno segnalate ma per ovvii motivi organizzativi non è possibile garantire che tali richieste vengano accolte.
• Gli appartamenti non possono essere occupati da un numero di persone superiore a quello dei letti disponibili o a quello dichiarato al momento della prenotazione. E' inoltre vietato montare tende in giardino o di posteggiarvi caravans.
• Negli appartamenti Tipo 101 : soggiorno con divano letto doppio per 2 adulti, cameretta con letto a castello per 2 bambini fino a 15 anni, è vietato prenotare per 4 adulti. Secondo il decreto n° 95-949 del 25 agosto 1995: "i bambini di età inferiore ai 6 anni non possono dormire nella parte superiore dei letti a castello"
• Ogni persona che arriverà al residence con un animale senza avere avuto l'autorizzazione preventiva della direzione non avrà libero accesso all'appartamento e non riceverà nessuna indennità.

Condizioni di pagamento tramite carta di credito

• Il giorno della prenotazione, verrà addebitato sulla Vs carta di credito l'importo della caparra, pari al 30% della quota totale di partecipazione.
• Il saldo dell'affitto (70%), verrà ugualmente addebitato sulla Vs carta di credito, 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, salvo Vs diversa indicazione
• In caso di prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima del Vs arrivo, verrà addebitato subito l'intero importo.

Carta di credito - informazioni:

Nel compilare il formulario della carta di credito, il cliente dovrà indicare una carta di credito in corso di validità. Il cliente dovrà altresì accertarsi che le informazioni contenute nel foglio di pagamento siano corrette. In caso contrario, il Residence Arinella non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali problemi causati da informazioni errate.

Nel caso in cui il pagamento a mezzo carta di credito non andasse a buon fine a causa di "carta rifiutata " da parte del terminale di pagamento, la prenotazione verrà considerata annullata.

Per i pagamenti a mezzo carta di credito, Vi ricordiamo che a far data dal 1° gennaio 2004, è obbligatorio indicare le ultime tre o quattro cifre che si trovano sul retro della Vs carta.

Si tratta della chiave di controllo, in mancanza della quale le transazioni bancarie vengono rifiutate.

Carte di credito accettate: carte bleau, visa , master card, eurocard

Tariffe

Il prezzo fissato nella prenotazione include la messa a disposizione dell'appartamento ammobiliato dal giorno dell'arrivo al giorno della partenza (acqua, gas, elettricità), l'accesso gratuito al parcheggio, un'area giochi per bambini, l'utilizzazione di due "barbecue" professionali e delle strutture sportive (ping-pong, gioco delle bocce, campo da calcio e da pallavolo).

Il prezzo non comprende le seguenti prestazioni supplementari che devono essere regolate separatamente sul posto :

COSTI OBBLIGATORI :

• Deposito cauzionale 200€ o 300€/ appartamento.
• Imposta di soggiorno : 0,82€ per persona al giorno (La tassa di soggiorno è istituita dal Comune e non è inclusa nella tariffa. Essa è riscossa sul posto per conto del sindaco).

COSTI FACOLTATIVI :

• Spesa di pulizia finale nel caso l'appartamento venga lasciato da pulire.
• Per le partenze prima delle ore 8, la pulizia finale è obbligatoria
• Noleggio biancheria da letto : 10.€ per letto a cambio.
• Noleggio asciugamani : 10.€ per persona a cambio.
• Culla : 10.€ a settimana (da prenotare in anticipo; peso massimo consigliato 15kg)
• Tennis all'ora 8.€ diurno e 10.€ notturno.
• Telefonate (chiamate dirette senza passare dal centralino)
• Le Promozioni : le eventuali riduzioni previste, sono applicate solo sull'affitto. Sono quindi escluse tutte le altre prestazioni (pulizia, sport, etc).
• Data apertura del Residence : dal 02/04 al 29/10/2011

Modifiche o Annullamenti

Al fine di non incorrere in errore, tutte le modifiche o annullamenti devono essere fatti per iscritto nei seguenti modi:

• tramite e-mail a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo
• via fax al numero: 00 33 4 95 60 79 96
• a mezzo posta al seguente indirizzo: RESIDENCE ARINELLA - Route de la Mer - 20260 LUMIO
• Quando ci contattate, vogliate gentilmente indicarci almeno due dei seguenti dati, affinché possiamo dare rapida risposta alla Vs richiesta:
• il Vs numero di prenotazione
• l'indirizzo e-mail utilizzato per prenotare
• il Vs cognome e nome indicati nella prenotazione.

Ogni eventuale richiesta di modifica o annullamento deve essere confermata da parte nostra. Nel caso non abbiate ricevuto alcun riscontro entro le 24 ore successive alla Vs. e-mail, questo significa che l'invio non è andato a buon fine e sarà pertanto indispensabile che lo ripetiate.

In caso di modifica della prenotazione, Vi preghiamo di avvisarci al più presto, affinché possiamo provvedere, nei limiti del possibile, ad accontentarVi (non possiamo tuttavia garantire una sicura differente disponibilità).

Rinunce

• Saranno ritenute valide soltanto le comunicazioni di rinuncia al soggiorno fatte esclusivamente tramite: fax, telegramma o raccomandata R.R.. (la data di ricevimento farà fede per i termini).
  • Eventuali annullamenti di prenotazioni saranno soggetti alle seguenti penalità :
    • Concorso alle spese : 40 € sino a 30 giorni prima del giorno d'inizio del soggiorno
    • Dopo tale termine Vi saranno trattenute le indennità che seguono :
      • 25 % della quota di partecipazione da 29 a 15 giorni prima del Vs arrivo.
      • 50 % della quota di partecipazione da 14 a 8 giorni prima del Vs arrivo.
      • 75 % della quota di partecipazione da 7 a 2 giorni prima del Vs arrivo.
      • 100 % della quota di partecipazione dopo tali termini.
      • Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà il giorno d'inizio del soggiorno o rinuncerà durante lo svolgimento del soggiorno stesso.
  • Vi consigliamo di sottoscrivere un'assicurazione sull'annullamento. A tal fine potete chiedere informazioni alla Vostra compagnia di assicurazione o al Vostro gestore di carta di credito. Vi informiamo che sul ns sito Internet, avete la possibilità di sottoscrivere in un click un'assicurazione sull'annullamento selezionando
    

    

  • 
• Annullamento del soggiorno da parte del Residence Arinella :
  • Il Residence Arinella può annullare il contratto totalmente o parzialmente, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. Invece di accettare il rimborso, il cliente può anche, se vuole, accettare un'eventuale proposta fatta dal Residence Arinella. Esso proporrà al suo cliente, nei limiti delle sue possibilità, un prodotto con prestazioni equivalenti.

Cauzione

Al Vs arrivo, Vi sarà chiesta una cauzione: 200 € per appartamento (tipo 100, 101,102,103) oppure 300€ per appartamento (tipo 104).
Il deposito cauzionale può essere pagato a mezzo: assegno, eurochèque, carta di credito (in tal caso si registra il numero della carta senza effettuare l'addebito).

Non si accettano altri tipi di pagamento.

La cauzione non sarà incassata e vi verrà restituita il giorno della Vs partenza

Arrivo

• La chiave dell'appartamento sarà consegnata a partire dalle ore 17.00 del Vostro giorno d'arrivo su pagamento della cauzione. Per arrivi oltre le ore 20.00 siete pregati di avvisare telefonicamente il residence.
• All' arrivo controllate l'inventario, il materiale e lo stato generale del vostro appartamento e informate la reception se ci sono delle anomalie che verranno immediatamente riparate.
• Gli uffici ricevimento dei residence non sono aperti 24 ore al giorno, come invece normalmente avviene per gli alberghi. Pertanto, qualora l'orario del Vostro arrivo si discostasse dall'orario di apertura del ns ufficio, Vi invitiamo a comunicarlo preventivamente alla direzione;
• Qualora per un qualsiasi motivo non possiate presentarVi al residence il giorno previsto per l'inizio del soggiorno come da prenotazione effettuata, Vi raccomandiamo di comunicarlo all'ufficio ricevimento (Tel 04 95 60 60 60) affinché Vi venga comunque tenuto a disposizione l'appartamento. In caso di assenza di tale comunicazione il Residence Arinella può assegnare ad altri clienti l'appartamento a Voi in precedenza riservato.

Partenza

• L'appartamento dovrà essere lasciato libero dalle 8.00 alle 10.00 del mattino.
• L'inventario dell'appartamento verrà controllato in Vostra presenza. Tutti gli oggetti mancanti o danneggiati saranno a Vostro carico come ogni danno causato nell'appartamento.
• La cauzione sarà restituita dopo il pagamento di ogni altra spesa (telefonate, biancheria...) e dopo ogni detrazione dei danni subiti. Se la cauzione non sarà sufficiente a coprire tutte le spese Vi sarà chiesto di pagare la differenza.
• La proprietà desidera offrirvi gli appartamenti nelle migliori condizioni. Pertanto la partenza entro le ore 10 e l'ingresso negli appartamenti dopo le ore 17 sono previsti per consentirci di effettuare la pulizia dei locali, la verifica del buono stato dell'appartamento e dei mobili ed il funzionamento di ogni utensile ed elettrodomestico.

Regolamento

• Al fine di agevolare lo svolgimento della Vs vacanza, troverete nel Vs appartamento un regolamento. Vi preghiamo di attenerVi ad esso.
• Il locatario deve comportarsi con la cura del buon padre di famiglia e provvedere al corretto utilizzo dei locali e di ogni struttura del residence. Gli avvenimenti eccezionali (feste, visite degli amici) devono essere comunicati ed autorizzati preventivamente dalla direzione.
• Gli animali di piccola taglia (-2 Kg) sono ammessi a condizione che la loro presenza non disturbi la tranquillità e la sicurezza degli ospiti e si chiede di rispettare le regole elementari d'igiene e dell'integrità del residence. Sono da tenere sempre al guinzaglio.
• I nostri televisori hanno dieci canali programmati. Per motivi di ricezione è impossibile quindi programmarne altri, ed è per questo che Vi chiediamo di non toccare i tasti della programmazione. In caso contrario, ogni televisore la cui programmazione sia stata modificata, con conseguente perdita di ricezione dei programmi, comporterà, il giorno della partenza, una addebito a Vostro carico di 50 euro.

Responsabilità

• La responsabilità del residence di turismo non è uguale a quella degli hotel. Di conseguenza nessuna responsabilità compete al residence Arinella per qualsiasi danno possano subire i clienti, i loro veicoli e/o le cose di loro proprietà durante il soggiorno (perdite e furti subiti agli effetti personali).
• La direzione declina ogni responsabilità in caso di condizioni climatiche sfavorevoli o altri eventi e circostanze che non dipendano dalla sua volontà e che causino la soppressione di certi servizi.
• Così pure nessuna responsabilità verrà assunta dal residence per eventuali incidenti occorsi ai bambini i quali dovranno essere sorvegliati e accuditi dai genitori.